1 de diciembre de 2021
La Autoridad de Peaje del Área de la Bahía (Bay Area Toll Authority, BATA) anunció hoy una marcada reducción en las multas asociadas con los avisos de infracción de peaje enviadas por el centro de servicio al cliente de FasTrak® a los clientes que no han pagado sus facturas de cruce de puentes de peaje.
Con vigencia inmediata —y retroactiva a todos los avisos de infracción desde el 1 de enero de este año por peajes pendientes en los puentes de San Francisco-Oakland Bay, Antioch, Benicia-Martinez, Carquinez, Dumbarton, Richmond-San Rafael y San Mateo-Hayward— la multa por las primeras notificaciones de infracción se reduce a $5 de los $25 anteriores y la multa por las segundas notificaciones de infracción se reduce a $15 de los $70 anteriores.
Los clientes de puentes que pagaron multas por infracciones de peaje anteriormente este año recibirán un reembolso por la diferencia entre las cantidades que pagaron y las cantidades adeudadas según la nueva póliza. Se espera que la distribución de estos reembolsos comenzará en febrero de 2022 y continuará durante los próximos meses, después de lo cual se publicará un proceso de reclamo en bayareafastrak.org para los clientes que crean que se les debe un reembolso y no lo recibieron.
La nueva política sobre multas por infracción fue aprobada por BATA en su reunión de octubre de 2021 y marca el primer cambio de política adoptado como parte de su plan de acción de equidad en los peajes del Área de la Bahía presentado en mayo de 2021. BATA, en su reunión de noviembre de 2021, aprobó varios cambios de política adicionales programados para entrar en vigencia en la primavera de 2022. Estos incluyen reducir el costo del depósito del dispositivo de peaje FasTrak para los nuevos clientes que eligen no vincular su cuenta a una tarjeta de crédito a $5 de los $20 anteriores; acreditar $15 a las cuentas de peaje prepagadas de clientes existentes que pagaron un depósito de dispositivo de $20; reducir el saldo inicial mínimo de una cuenta de FasTrak para clientes que pagan con efectivo o cheque a $25 de los $50 anteriores; y eliminar las tarifas por transacción para los clientes que reponen las cuentas FasTrak o pagan multas por infracción en una ubicación de la red de pagos en efectivo. Se espera que BATA y el centro de servicio al cliente de FasTrak en los próximos meses implementen recomendaciones adicionales diseñadas para hacer que la inscripción en el sistema de pago de peaje electrónico FasTrak sea más cómodo, accesible y asequible.
Los clientes de FasTrak ya representan alrededor de las tres cuartas partes de todos los cruces en los puentes de peaje estatales del Área de la Bahía. BATA anima a los clientes que aún no tienen FasTrak a abrir cuentas en línea en bayareafastrak.org o por teléfono al 877-229-8655 (BAY-TOLL). Los clientes también pueden obtener dispositivos FasTrak en tiendas selectas de Costco y Walgreens. Se puede encontrar un mapa de los puntos de venta en los que están disponibles los dispositivos FasTrak en bayareafastrak.org/retail. Los dispositivos comprados en Costco o Walgreens deben ser registrados en línea. Los conductores que prefieran reponer sus cuentas de FasTrak con dinero en efectivo pueden hacerlo en más de 100 ubicaciones de la Red de pagos en efectivo, que ahora incluye las tiendas Walmart. Se puede encontrar un mapa de estas ubicaciones en bayareafastrak.org/cashlocations.
Los conductores también pueden abrir una cuenta de placa (matrícula del vehículo), que es una opción de pago por uso que vincula la placa a una cuenta y cobra esa cuenta cada vez que el vehículo cruza un puente de peaje; o realizar un pago único, que permite al cliente pagar un peaje en línea hasta 30 días antes del cruce de un puente o dentro de las 48 horas posteriores. No hay cargos por ninguno de estos servicios. Hay más información disponible sobre las cuentas de placa y los pagos únicos en bayareafastrak.org.
Los clientes que no tienen FasTrak o una cuenta de placa, y que no usan la opción de pago único en línea, deben devolver las facturas con el pago dentro de los 21 días. Los clientes que no devuelvan el pago antes de la fecha de vencimiento indicada en la factura recibirán una “Notificación de evasión de peaje” con una multa de $5 por cada cruce de peaje. Los clientes que no devuelvan el pago antes de la fecha de vencimiento indicada en la “Notificación de evasión de peaje” recibirán una “Segunda notificación de evasión de peaje atrasado” con una multa de $15 por cada cruce. A los clientes que no devuelvan el pago después de una segunda notificación, el DMV puede retenerles el registro de su vehículo o hacer que el monto adeudado se remita a una agencia de cobranza.
BATA administra todos los ingresos por peajes de los siete puentes de peaje estatales de la región.
categoría: Peaje