INFORMACIÓN GENERAL
x
Resultados de la búsqueda en Preguntas Frecuentes
- ¿Exención por Covid para personas de bajos ingresos?
- ¿Qué es el FasTrak?
- FasTrak y COVID-19
- ¿Qué es una calcomanía toll tag (o un transpondedor) y cómo funciona?
- ¿Cuáles son las ventajas de usar FasTrak?
- ¿Dónde se pueden usar las calcomanías FasTrak?
- ¿Cómo empiezo el proceso para tener una cuenta de FasTrak?
- ¿Hay algún cobro para abrir una cuenta de FasTrak?
- ¿Puedo usar FasTrak para mi motocicleta?
- ¿Cómo puedo contactar a Servicio al Cliente de FasTrak?
- ¿Qué formas de pago acepta FasTrak?
- ¿Puedo recibir un descuento como veterano?
- ¿Qué es la exención de pago de peaje para veteranos del Proyecto de Ley 2949 de la Asamblea de California?
- ¿Cuáles son las tarifas de peajes en los puentes?
- ¿En qué carriles puedo usar mi calcomanía toll tag de FasTrak?
- ¿Qué ocurre cuando manejo a través de un centro de cobro de peaje?
- Manejo un camión comercial de gran tamaño. ¿Hay carriles específicos que debo usar aunque tenga una calcomanía toll tag de FasTrak vigente?
- ¿Hasta qué velocidad puedo viajar a través del carril de FasTrak en los puentes con peaje?
- Si estoy en un vehículo compartido que reúne los requisitos y viajo por un carril de vehículos compartidos con mi calcomanía toll tag, ¿se hará un cobro a mi cuenta de FasTrak?
- En el Puente Golden Gate, la dirección del tráfico cambia en algunos de los carriles. ¿El sistema FasTrak me cobrará peajes por equivocación cuando viaje rumbo al norte en los carriles reversibles?
- ¿Qué es el descuento para viajes cotidianos a través de varios puentes y qué necesito para recibirlo?
- ¿Cómo puedo hacer un pago único por un peaje del puente Golden Gate?
- ¿Qué son los carriles expresos? ¿Cuáles son sus beneficios?
- ¿Cómo funciona el sistema de peaje de los carriles expresos?
- ¿Cuánto cuesta usar un carril expreso?
- ¿Hay algún carril expreso ya abierto en el Área de la Bahía?
- ¿Cómo entran y salen los automóviles de los carriles expresos?
- ¿Cuáles son las horas de funcionamiento de los carriles expresos?
- ¿Cómo se usa un carril expreso cuando maneja solo(a)?
- ¿Cómo los vehículos compartidos usan los carriles expresos?
- ¿Cómo usan los carriles expresos las camionetas compartidas?
- ¿Cómo usan los carriles expresos los vehículos de aire limpio que reúnen los requisitos?
- ¿Cómo usan los carriles expresos las motocicletas?
- ¿Y si no soy del Área de la Bahía? ¿Cómo puedo usar los carriles expresos del Área de la Bahía?
- ¿Cómo uso FasTrak para pagar el estacionamiento en el Aeropuerto Internacional de San Francisco (SFO)?
- ¿Cómo sé si puedo participar en el programa de estacionamiento?
- What if I don't want to participate in the parking program?
- ¿Por qué necesito guardar una tarjeta de crédito como mi método principal de pago para usar FasTrak para pagar el estacionamiento?
- No pude usar FasTrak para pagar el estacionamiento. ¿Por qué?
- No abrí mi cuenta de FasTrak en el Área de la Bahía. ¿Puedo usar FasTrak para pagar el estacionamiento en SFO?
- Mi calcomanía toll tag pita cuando manejo a través de un estacionamiento en el Aeropuerto Internacional de Sacramento y en el Aeropuerto Internacional de Oakland. ¿También puedo pagar mi estacionamiento allá?
- Tengo una disputa o pregunta acerca de mis cargos de estacionamiento en SFO. ¿A quién contacto?
- ¿Soy dueño de la calcomanía toll tag de FasTrak?
- ¿Se requiere un depósito de garantía por mi(s) calcomanía(s) toll tag?
- ¿Puedo transferir mi calcomanía toll tag de vehículo a vehículo?
- ¿Qué hago si mi calcomanía toll tag no está funcionando?
- ¿Qué hago si mi calcomanía toll tag de FasTrak se pierde, la roban, se daña o está defectuosa?
- ¿Cómo puedo devolver mi calcomanía toll tag?
- ¿Cómo reemplazo una calcomanía toll tag que ya no funciona o cómo la cambio por otro tipo de calcomanía toll tag?
- ¿Dónde puedo encontrar una tienda que venda calcomanías toll tag de FasTrak?
- ¿Puedo usar mi calcomanía toll tag comprada en una tienda inmediatamente después de salir de comprarla?
- ¿Cuánto tiempo tengo para abrir una cuenta nueva o agregar la calcomanía toll tag comprada en una tienda a mi cuenta existente?
- Yo pensaba que FasTrak era un servicio gratuito. ¿Qué estoy pagando cuando compro una calcomanía toll tag en una tienda?
- Cuando compré mi calcomanía toll tag en una tienda, había una promoción de peajes gratuitos. ¿Cómo obtengo mis peajes gratuitos?
- ¿Puedo comprar más de una calcomanía toll tag de una tienda pero sólo abrir una cuenta nueva de FasTrak?
- ¿Cómo devuelvo una calcomanía toll tag que compré en una tienda?
- Accidentalmente tiré/perdí/extravíe mis tiras de Velcro®, en las que está impreso el código de validación. ¿Todavía puedo inscribir mi calcomanía toll tag comprada en una tienda sin el código de validación?
- ¿Qué es una calcomanía toll tag FasTrak Flex?
- Ya tengo una calcomanía toll tag de FasTrak. ¿También necesito una calcomanía toll tag FasTrak Flex?
- ¿Para qué son las posiciones del interruptor en una calcomanía toll tag FasTrak Flex y FasTrack CAV?
- ¿Cuánto cuesta obtener una calcomanía toll tag FasTrak Flex?
- ¿Cómo puedo obtener una calcomanía toll tag FasTrak Flex?
- ¿En qué otro lugar puedo usar mi calcomanía toll tag FasTrak Flex?
- ¿Necesito una calcomanía toll tag FasTrak Flex para usar los carriles expresos de la SR-237 y de la I-680 Sunol como vehículo compartido?
- ¿Necesito una calcomanía toll tag FasTrak Flex para obtener descuento en puentes con peaje?
- ¿Cuáles son mis responsabilidades como usuario(a) de FasTrak?
- ¿Cómo puedo darle seguimiento a la actividad de mi cuenta de FasTrak?
- ¿Cómo puedo actualizar la información en mi cuenta de FasTrak?
- ¿Cómo se recarga el saldo prepagado en mi cuenta?
- ¿Cuándo se ajusta mi saldo mínimo de recarga y la cantidad de recarga?
- ¿Qué pasa si mi cuenta de FasTrak tiene un saldo negativo?
- ¿Por qué es importante proporcionar mi(s) número(s) de placa al Centro de Servicio al Cliente?
- ¿Cómo cambio mi método principal de pago con tarjeta de crédito a efectivo o cheque?
- ¿Cómo recargo mi cuenta con efectivo?
- ¿Mi cuenta de FasTrak permanecerá activa si uso FasTrak de vez en cuando o por temporadas?
- ¿Puedo usar FasTrak de manera anónima?
- ¿Cómo puedo cerrar mi cuenta?
- ¿Cómo puedo tener acceso a mi cuenta de FasTrak?
- ¿Qué pasa si olvidé mi nombre de usuario o contraseña?
- ¿Qué hago si olvidé mi PIN?
- ¿Qué son el Pass24®, eToll®, TollPass® y el PlatePass®?
- ¿Cómo funcionan estos programas de pago de peaje?
- ¿Si tengo una cuenta de FasTrak, puedo usar mi calcomanía toll tag en un automóvil de alquiler que esté bajo uno de estos programas de pago de peajes para vehículos de alquiler?
- ¿Qué pasa si no me inscribí en un programa Pass24®, eToll®, TollPass® o PlatePass® y manejo accidentalmente mi automóvil de alquiler por un carril de FasTrak?
- ¿Qué es una calcomanía toll tag FasTrak CAV?
- Tengo un vehículo que cumple con los requerimientos como vehículo de aire limpio con las calcomanías de aire limpio apropiadas.¿Cómo cambio mi calcomanía toll tag FasTrak por una calcomanía toll tag FasTrak CAV?
- Tengo un vehículo híbrido con calcomanías AMARILLAS de aire limpio. ¿Puedo manejar en el carril designado sólo para vehículos HOV/ compartidos incluso si manejo solo?
- Tengo un vehículo de aire limpio que reúne los requisitos y tiene las calcomanías de aire limpio adecuadas. ¿Puedo manejar en el carril designado para vehículos HOV/compartidos incluso si manejo solo?
- Estoy en un vehículo de aire limpio que reúne los requisitos y tengo el número de ocupantes requerido para ser considerado un vehículo compartido. ¿Todavía tengo que pagar peajes al manejar a través de un puente con peaje?
- Tengo una calcomanía toll tag FasTrak CAV pero mis calcomanías de vehículo de aire limpio han caducado. ¿Qué hago?
- ¿Qué es una calcomanía toll tag colocada en el exterior (o externa)?
- ¿Cuáles son las ventajas para mi empresa de usar FasTrak?
- ¿Hay algún cobro por abrir una cuenta comercial de FasTrak?
- ¿Me pueden facturar mensualmente?
- ¿Necesito tener un seguro especial para FasTrak?
- ¿Mis choferes aún necesitan parar en los carriles de peaje?
- ¿Hay carriles específicos que mis chóferes deben usar?
- ¿Necesito una calcomanía toll tag para cada vehículo de mi flota?
- ¿Cuáles son las penalidades y cargos por morosidad de un Aviso de Evasión de Peaje?
- ¿Cómo pago mi penalidad por infracción?
- No soy el titular de una cuenta de FasTrak y usé el carril de peaje de FasTrak sin pagar el peaje. ¿Recibiré un aviso de infracción?
- Tengo una calcomanía toll tag de FasTrak, pero de todos modos, recibí un aviso de infracción por correo. ¿Por qué ocurrió esto?
- Reúno los requisitos para que mi vehículo se considere un vehículo compartido en los carriles expresos de la I-580, I-680 y la SR-237 Contra Costa. ¿Por qué recibí un aviso de infracción por mi viaje en vehículo compartido?
- Recibí una carta de una agencia de cobranzas (Professional Account Management, LLC) con respecto a infracciones pendientes. Tengo una disputa o pregunta acerca de eso. ¿A quién puedo contactar?
- ¿Cómo se controla el cumplimiento de las reglas en los carriles expresos con cobro de peaje?
- ¿Qué pasa si uso un carril expreso manejando solo y sin una calcomanía toll tag de FasTrak?
- ¿Cuánto es la penalidad por la infracción de usar un carril expreso sin una calcomanía toll tag de FasTrak válida?
- ¿Qué pasa si una calcomanía toll tag FasTrak Flex O FasTrak CAV está puesta en la posición 2 o 3+, pero solo hay una persona en el vehículo?
- Recibí un aviso por correo o encontré mi nombre en la lista de bienes no reclamados. ¿Cómo recibo mis fondos antes de que se transfieran a la Autoridad de Peajes del Área de la Bahía?
- ¿Hay un plazo límite para presentar un reclamo?
- ¿Dónde encuentro el formulario de reclamo?
- ¿Cómo presento un reclamo?
- ¿Cómo presento un reclamo en nombre de un dueño fallecido?
- ¿Se puede presentar un reclamo en forma conjunta con otro dueño?
- ¿Qué documentación se requiere como constancia de un cambio de nombre?
- Todavía tengo sin cobrar el cheque de reembolso original de la Autoridad de Peajes del Área la Bahía, pero el banco no puede procesarlo porque tiene más de un año de emitido. ¿Cómo puedo recuperar mi dinero?
- ¿Pueden depositar electrónicamente mis fondos en mi cuenta de banco actual?
- ¿Existe alguna manera de presentar mi reclamo electrónicamente en lugar de enviar un formulario impreso por correo?
- Presenté mi formulario de reclamo. ¿Dónde está mi cheque de reembolso?
- ¿Qué deberían hacer los conductores?
- ¿Cómo se cobrarán los peajes?
- ¿Estos peajes estarán sujetos a multas por infracción?
- ¿Por cuánto tiempo se suspenderá el cobro en efectivo?
- ¿Dónde puedo conseguir una etiqueta FasTrak?
Información básica sobre FasTrak
Toll Bridges
Express Lanes
Calcomanías toll tag
Toll Tag Basics
Toll Tags From A Retail Store
- ¿Dónde puedo encontrar una tienda que venda calcomanías toll tag de FasTrak?
- ¿Puedo usar mi calcomanía toll tag comprada en una tienda inmediatamente después de salir de comprarla?
- ¿Cuánto tiempo tengo para abrir una cuenta nueva o agregar la calcomanía toll tag comprada en una tienda a mi cuenta existente?
- See all "Toll Tags From A Retail Store" FAQs
Using Your FasTrak Flex Toll Tag
Web Account Information
Account Basics
Account Access
VEHÍCULOS ESPECIALES
Vehículos de alquiler
- ¿Qué son el Pass24®, eToll®, TollPass® y el PlatePass®?
- ¿Cómo funcionan estos programas de pago de peaje?
- ¿Si tengo una cuenta de FasTrak, puedo usar mi calcomanía toll tag en un automóvil de alquiler que esté bajo uno de estos programas de pago de peajes para vehículos de alquiler?
- See all "Rental Vehicles" FAQs
Clean Air Vehicles
- Tengo un vehículo híbrido con calcomanías AMARILLAS de aire limpio. ¿Puedo manejar en el carril designado sólo para vehículos HOV/ compartidos incluso si manejo solo?
- Tengo un vehículo de aire limpio que reúne los requisitos y tiene las calcomanías de aire limpio adecuadas. ¿Puedo manejar en el carril designado para vehículos HOV/compartidos incluso si manejo solo?
- Estoy en un vehículo de aire limpio que reúne los requisitos y tengo el número de ocupantes requerido para ser considerado un vehículo compartido. ¿Todavía tengo que pagar peajes al manejar a través de un puente con peaje?
- See all "Clean Air Vehicles" FAQs
Commercial Vehicles
Información General
General Information
Enforcement in Express Lanes
- ¿Cómo se controla el cumplimiento de las reglas en los carriles expresos con cobro de peaje?
- ¿Qué pasa si uso un carril expreso manejando solo y sin una calcomanía toll tag de FasTrak?
- ¿Cuánto es la penalidad por la infracción de usar un carril expreso sin una calcomanía toll tag de FasTrak válida?
- See all "Enforcement in Express Lanes" FAQs
Unclaimed Property
- Recibí un aviso por correo o encontré mi nombre en la lista de fondos no reclamados. ¿Cómo recibo mis fondos antes de que se transfieran a la Autoridad de Peajes del Área de la Bahía?
- ¿Hay un plazo límite para presentar un reclamo?
- ¿Dónde encuentro el formulario de reclamo?
- See all "Unclaimed Property" FAQs